返金・返品・交換ポリシー

当店では、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、厳格な品質管理を行っております。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

1. お客様都合による返品・交換について

商品の性質上（医薬品・医薬部外品・衛生用品・化粧品など）、開封・未開封にかかわらず、お客様都合（イメージと異なる、ご注文間違い等）による返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

2. 不良品・誤送・配送破損による返品・交換

万が一、お届けした商品に「破損」「汚損」「注文と異なる商品が届いた」などの不備があった場合は、至急交換または返金の対応をさせていただきます。

• 対応条件: 商品到着後 60日以内 に、お問い合わせメールアドレスまでご連絡ください。

• ご連絡方法: お名前、注文番号、不具合箇所の写真（該当する場合）を添えてメールにてご連絡ください。

• 送料: 初期不良・誤発送による返品・再送にかかる送料は、当社が全額負担いたします。

3. 返金方法について

返品商品を受け取り、状態を確認後、お客様のご指定口座または決済ご利用のクレジットカード会社経由にて返金処理を行います。